Şikayet
Şikayetleriniz kurumsal süreçlerimiz kapsamında kayıt altına alınır, değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Aşağıdaki dokümanlar üzerinden süreci inceleyebilir; PDF form ile veya çevrimiçi form aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz.
Şikayet Süreci (Prosedür)
Şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi, geri bildirim ve kayıt yönetimine ilişkin süreç dokümanını inceleyin.
Şikayet Formu
Formu indirerek doldurabilirsiniz. Firma adı, adres, yetkili kişi ve iletişim bilgisi eklenmesi önerilir.
Başvuru Kanalları
Şikayet formu/detayları e-posta ile iletebilirsiniz.
Hızlı erişim
Dokümanları görüntüleyebilir veya çevrimiçi form üzerinden şikayetinizi doğrudan iletebilirsiniz.
Şikayet bildirimi nasıl yapılır?
Şikayetinizi iletirken; firma bilgileri, iletişim bilgileri, şikayet konusu ve mümkünse ilgili sertifika/rapor numarası gibi tanımlayıcı bilgilerin eklenmesi değerlendirmeyi hızlandırır. Şikayetiniz kayıt altına alınır, ilgili birimlerce incelenir ve sonuç hakkında tarafınıza geri bildirim sağlanır.
Telefon: 0 222 340 25 99
Genel E-posta: kalibrasyon@metrolojistik.com.tr
Şikayet E-posta: isa@metrolojistik.com.tr
Çevrimiçi Şikayet Formu
Dilerseniz aşağıdaki form üzerinden şikayetinizi çevrimiçi olarak iletebilirsiniz.
Form görüntülenmiyorsa: Yeni sekmede aç